Libro de reclamaciones

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Servicio prestado

Monto pagado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Observaciones de medidas adoptadas por el proveedor de servicios

Nuevo campo Nuevo campo *Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.